你现在的位置:留学乐 >出国留学专题 > 费用争端何时休? 留学中介费用 探密

导读

尽管有自费出国留学意向的学生家庭多为中产阶级或以上的家庭背景,但动辄上万的留学中介费用对学生家庭来讲,也是一笔不小的开支。家长和学生在没有第 三方介入的情况下,很难准确把握留学中介的服务过程和服务质量,因此选择中介时一定是货比三家,慎之又慎。但这并不能避免因中介服务而产生的费用争端。据了解,多数留学中介纠纷案件都是因服务承诺未能兑现从而 引发的留学中介服务费用纠纷。

留学中介机构到底如何收费?模糊的收费款项后到底有多少隐藏费用?“零中介”是真实优惠还是炒作噱头?留学乐资深专家将为大家做一一解析。

物价部门无规定 中介自定服务费标准

由于目前物价部门对于留学中介收费仍然没有一个统一的收费标准,而市场调解中存在的商业操作的影响,各个机构收取的留学中介费用存在较大的差异,而即便是同一个机构,针对不同申请国家 甚至不同难度和不同项目的服务,也采取了不同的收费方式。学生在与留学中介签订合同之前,一定要谨慎了解收费标准及其提供的服务包含项,并且问清楚后续所需缴纳的各个费用,谨防被骗。
“圈钱”伎俩大揭秘 零中介只是炒作噱头
一、签约前 免中介费? 低费用? 一切炒作皆浮云
现在一些中介以“零中介”为卖点大肆宣传。全免留学中介费用的情况是真的存在,还是只是预设的陷阱?这是一个值得深究的问题。
有多年相关行业从业经历的留学乐专家介绍道:“绝大多数机构声称的零中介费用都是预设的留学陷阱,一旦签约,中介机构会以各种借口索取费用。什么DIY辅导费,资料翻译费,培训费 ,学费,境外服务费等等都是其常用伎俩。”据了解,许多中介确实提供诸如此类的服务,但是服务质量却跟签约时的承诺大相径庭。但由于在签订合同后还缴纳了相关服务费,对于被“哄骗”的事实,学生也只能花钱“DIY 留学”,最终 “哑巴吃黄连”。更让学生苦恼的是,有的“黑中介”在学生质疑其收费和服务质量时,竟然振振有词地说:“我们不是留学中介,是指导你diy留学,所以压根谈不上与你有什么留学中介服务费纠纷的问题。 如果你觉得服务不能让你满意,你可以选择我们的收费服务的。”
据业内人士透露,有的中介机构甚至要求,在申请到奖学金后按比例给提成。加上预先各个费用项中的利润,中介机构最终受益也是十分可观。
二、签约时 自拟合同做文章 满纸霸王条款
据了解,现在留学中介在与客户签订的合同一般分两种。一种是教育部统一制定的示范性合同,一种是中介自拟的合同格式。留学乐专家介绍,学生在留学办理过程中出现的纠纷多是由中 介自拟的合同或者未能遵循教育部示范文本的要旨所造成的。
一些不法中介提前在合同上增加了许多不公正的合同条款,而多数学生及家长对相关法律及留学办理过程中的风险知之甚少,又未能在留学咨询开始前寻求留学乐推荐留学中介或者专业指 导,因此在仅仅得到口头承诺后便稀里糊涂的签订了协议。对于不法中介来说,合同的签订便是“抢钱行动”的开始,一旦协议签订意味着申请人要开始缴纳费用,意味着留学申请人的主动权丧失。此后申请人只能忍气吞声 ,“任人宰割”。
三、 签约后 多费并收 无条件退款大忽悠
据留学乐专家介绍,留学中介的服务内容一般涵盖了申请前的测评、选校、文书的制作、申校、和学校联系、签证材料制作、签证辅导及境外服务(接机和住宿安排)等方面,留学中介费 用则一般只约定为申请学校和申请签证这个大的环节,因此在其他细节上就会经常发生纠纷。学生在咨询的时候,一定要弄清楚该中介机构收取费用所包含的服务项目,防止不法中介机构以低费用为饵,诱使学生签约后再缴 纳各种后续费用。(查看《留学黑皮书》真实案例-境外服务费“忽悠”了我 一把
申请失败时,不法中介多以申请他院校或者继续办理签证为缘由继续提供服务,但当学生要求终止申请并索要退款时,却往往遭到无期限的拖欠或多项扣款,学生常常处在进退维谷的境地。
值得提醒准申请人的是,许多申请人曾遇到扣押签证、录取通知书等重要文件,并以此勒令学生缴纳巨额费用的情况。因此,学生在与中介打交道的时候一定要慎重,切莫上了“零中介”的当 。(查看《留学黑皮书》真实案例-不留学也要交中介费 中介 扣证索费霸道之极

“明察暗访” 监理办理才是省钱王道

不少想要出国留学的学生,一方面因为不熟悉申请流程而手足无措,一方面因为畏惧黑中介而举步维艰,如何能省时又省心?留学乐专家在此提醒,做到以下几点便可高枕无忧。
一、了解留学政策和院校 “备好留学课”
过分依赖某个中介或某个专家的说辞,缺乏自身的判断力是许多准留学家庭存在的普遍现象。留学乐专家建议,不管是专业、院校排名,还是留学申请流程等信息,学生及家长最好通过社 交圈、网络或者留学乐来了解,通过多方咨询来进行参考比对,摆脱“茫然无知”的被动地位,从而将咨询变成互动行为,掌握咨询主动权。
例如美国院校排名可参考US News美国高校排名情况,而英国排名则可参考Times排行,关于中介机构及教育部认可的外国院校可自行通过访问教育部涉外教育监管信息网或者留学乐查询。
关于各中介收取的中介费用具体情况,中国留学监理服务网专家表示,一般情况下,中介机构所在地区的经济发展水平会影响着中介收费情况,东部发达地区的收费可能会略高于中西部欠发达 地区。同时,由于申请国家不同,院校排名不同,中介收费也存在一定的差异。
以留学美国为例来说明。由于美国本身就是留学热点国家,申请手续复杂且时间长,而且美国院校众多,良莠不齐,整体的把握难度大,因此美国的申请费远高于其他国家。委托留学中介申请 美国高校需要最低大约25000元,最高可达60000元以上的中介费。
在其他主要的英语国家中,留学英国,中介机构一般视情况收费,留学中介费情况大致是这样:学生若申请一般的院校,费用大致为9000元至14000元,但是如果想申请排名较好,教育质量优等 的大学需要缴纳14000元至17000元不等的中介服务费。留学澳大利亚中介费用最低为7000元,最高可达14000元。相对而言,加拿大院校并不积极招收留学生,政府政策关于签证和移民的门槛也比较高,因此,留学加拿大申请 难度较大,留学中介费自然相对较高。一般情况下,加拿大留学中介服务费为15000元至22000元。
留学欧洲其他国家中介费用大致为10000元至18000元不等,日韩的中介服务费相对较低,但是由于日本申请需包含3万元的境外服务费,最高费用可达4万。
国家/地区 中介费用 推荐中介 费用包含项

最低 最高 均价 世界各国大学及热门专业费用汇总
美国 25000元 60000元 42500元
英国 一般 9000元 14000元 11500元
高档 14000元 17000元 15500元
澳大利亚 7000元 14000元 10500元
加拿大 15000元 22000元 18500元
日本、韩国 9000元 40000元 24500元
欧洲其他国 10000元 18000元 14000元
二、识别中介外衣 明察暗访筛选合适中介
目前市场上以“咨询公司”“咨询机构”“顾问公司”等称号挂牌的留学黑中介难以计数,但最新数据显示,截止到2011年9月5日,经教育部认证的拥有办理自费出国留学业务的中介机构仅有 419家。如何从众多的中介机构中甄别出专业、权威、诚信的留学机构一直是困扰学生和家长的“老大难”问题。
留学乐专家提醒学生及家长,在筛选中介时,老生常谈,还得着力“审察”三项:
首先,看其是否拥有国家教育部颁发的《自费出国留学中介机构资格认定书》,这是行业从业资格的证明。大量所谓的“咨询公司”、“独立申请顾问”、“**国家留学网”、“diy留学”等等 其实都是行留学中介之实的“黑中介”。
其次,看它是否具备工商部门核发的《营业执照》,这将成为将来追讨责任的重要法律依据。若该机构不具备“营业执照”,相关部门将不予受理。
最后,核查其核心资质。学生和家长可以通过教育部认证的资质编号来了解资质审批时间,从业时间长短及经验,甚至办公地址等是否与教育部公布的一致,要谨防有人伪造合法就的证书。与 此同时,通过对照教育部提供的留学中介服务合同范本,看中介机构服务操作是否正规,是否有霸王条款或者合同陷阱。
三、第三方专业监理 申请过程全托管
经过几年的建设,留学乐已经积累了大量的留学中介服务信息,也基于学生对留学中介服务的满意度评价和对于留学中介服务质量的评估,建立一批留学中 介的信用档案,要找留学中介,先上留学乐,由资深专家推荐合适的留学中介是最保险的办法。
学生、家长若对留学申请院校及专业选择、中介资质等问题仍然存有疑问,也可拨打留学乐服务热线(4000 285 315),专家将提供免费咨询服务。学生在申请留学监理服务后,可以随时 掌握留学申请的最新进展;若留学申请失败,留学乐将按照留学监理服务协议履行留学中介费先行赔付义务,避免学生因为与留学中介的纠纷不能及时退还中介费。

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总编特评

留学中介收费应“取之有道”
面对留学中介乱收费的问题,学生当然应该考虑选择性价比最合适的留学中介,这便是选择留学中介之道。刚刚开始接触留学的学生和家长常常向留学乐咨询美国、英国,甚至北欧等地区 的留学中介费用问题。其实,这只是消费者关注的第一步的问题。如何做到花了钱就能办好事才是大家心里最担心的,每个学生或者家长都害怕一件事:留学中介收费有道,服务无道。阅读全文>>
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