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案例十二:不留学也要交中介费 中介扣证索费霸道之极

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因为发现留学中介推荐的国外学校与中介公司当初在网上公布的学校名录不相符,家住吉林的王先生将中介公司北京二外教育信息咨询中心及该公司职员吕先生一起告上了法庭,要求两被告返还中介费7400元并赔偿8000元损失。本网(注:法易网)今日从北京市朝阳区人民法院获悉,法院已经正式受理了此案。

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因为发现留学中介推荐的国外学校与中介公司当初在网上公布的学校名录不相符,家住吉林的王先生将中介公司北京二外教育信息咨询中心及该公司职员吕先生一起告上了法庭,要求两被告返还中介费7400元并赔偿8000元损失。本网(注:法易网)今日从北京市朝阳区人民法院获悉,法院已经正式受理了此案。

据王先生称,2008年2月,他在网上看到二外咨询中心发布的“中外教日语留学服务介绍”后,便报名参加了该中心举办的赴日留学,并先后分别向二外咨询中心汇款8000元和向吕先生汇款2620元。2008年2月28日,王先生到二外咨询中心参加赴日留学培训,并按要求将大学毕业证、学士学位证、学位认证书、学历认证书、澳大利亚查尔斯特大学成绩单、护照六个证件及留学押金人民币3000元交给了该中心。但在当年4月填写入学志愿书时发现国书日本语学校,并非该中心在“中外教日语留学服务介绍”上所说的关系学校,但二外咨询中心交涉谎称“中外教日语留学服务介绍”属于2007年后扩展的关系学校行列,并不在2007年“中外教日语留学服务介绍”内。王先生对此解释信以为真。但到了2008年9月末,一位自称日本“国书日本语学校”驻北京办事处的工作人员,给王先生打电话催缴73万日元(合人民币50370元)。王先生才发现二外咨询中心不是关系学校。

王先生于是要求二外咨询中心返还毕业证等6个证件,但二外咨询中心工作人员的答复是:“不去留学也得交中介费,不交费不退证。”王先生说他考虑到毕业证被扣无法找工作,只好于今年2月24日与二外咨询中心签订了交款退证的协议书,并交给该中心7400元,但该中心只退还给他5个证件,仍扣留着他的澳大利亚查尔斯特大学成绩单。

王先生认为,二外咨询中心不按其发布的《中外教日语留学服务介绍》中所列的关系学校推荐留学,而联系非关系学校来办理出国留学手续,是一种欺诈行为,同时扣留他的毕业证等证件迫使他签订交费退证协议,是一种胁迫行为,所以将二外咨询中心和吕先生起诉到了法院。(声明:本案例采自于法易网2009年6月10日发布的内容,http://case.148365.com/52751.html 如相关利益方认为上述案例陈述与事实不符而产生的任何争议与监理网无关。)

留学监理中心专家点评:

本案发生在两年前,我们未考证人民法院最终的判决结果,仅以我们作为学生利益维护者的角度作出如下分析。

首先,将语言培训和留学中介服务打包卖已经是不少有公立院校背景或者有培训资源的留学中介机构的常规策略。让我们常感无奈的是,很多学生和家长特别相信这样的所谓“项目”,尤其相信一些所谓的“院校中介”。留学前做好语言方面的准备当然是应该的。但是,读语言就是读语言,留学中介服务就是留学中介服务,提供了真实的服务,该收什么费就是什么费,不要搅在一起,让人分不清东西南北。

其次,挂羊头卖狗肉,虚构院校合作关系。这是很多所谓的留学预备班、留学预科、留学直升班以及部分留学中介机构惯用的伎俩。在本案中,留学中介在公开资料中所标示的院校合作关系当然会让学生和家长默认为是事实存在的院校关系,这和项目资料是哪年印的无关。非要让学生去某所学校,其中的原委是值得思量的:中介机构到底得了学校什么好处?更不应该的是,中介的办事人员竟然冒充校方工作人员向学生索费。扮演得很拙劣的是,竟然是通过打电话的方式索费。正规的院校必然是以书面的清晰的缴费清单的形式通知学生缴纳必要的费用。所以,我们必须提醒学生:谨防留学中介办事人员冒用院校的名义向学生收取各种费用。

最后,该留学中介的办事人员居然演出了“扣证索费”的恶行,太不可理喻了。“不去留学也得交中介费,不交费不退证。”这是哪门子道理?既然签了一个本不应该签署的退证协议,就一并退了吧。难道还要签一个“退成绩单协议”再交一份钱才退还客户的成绩单不成?在服务不诚信之外,还要胁迫消费者,被起诉到法院也就是必然的结果了。相信人民法院是公正的。


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